У клиники 869 оценок в 2ГИС, но нет сайта
Я изучил, как вас находят в Алматы, и подготовил, каким может быть сайт Bilal Clinic. Ниже: что видит человек, когда выбирает клинику, сколько вы на этом теряете и как это исправить.
Клиника сильная: 4,9 в 2ГИС при 869 оценках. Но человек, который вечером выбирает, где ставить имплант, не находит сайт: ни цен, ни врачей, ни записи.
Сайт, где у каждой услуги своя страница с ценой, врачом и записью в один шаг. Его видно в Google, Яндексе и 2ГИС.
От 450 000 ₸ и от 2 недель. Рекомендую 790 000 ₸: это меньше трёх имплантов с коронкой.
Один вечер. Один пациент на 300 000 ₸. Вы о нём не узнаете
Человек, которому нужен имплант, не звонит сразу. Он сначала сравнивает. Вот как это выглядит со стороны пациента.
Он решил поставить зуб
Давно откладывал. Сегодня стало понятно, что тянуть больше нельзя. Бюджет есть. Не понятно только, куда идти.
Вводит в поиск то, что думает
Не название клиники. Запрос про услугу и город.
Открывает три вкладки
Врачей он пока не знает. Сравнивает то, что видно сразу: цены, оценки и понятно ли всё написано.
Ваша вкладка. Он ищет три вещи
Что именно делают, сколько стоит и почему именно здесь. Сайта нет, поэтому ответы приходится собирать из разных мест.
- По названию находятся карточка 2ГИС, Instagram @bilal_stom и каталоги вроде iDoctor.kz. Своей страницы клиники среди них нет
- В карточке 2ГИС вкладка «Цены» ничего не показывает. В Instagram цена есть только на отдельных постах («лечение зуба от 10 000 ₸»), а сколько стоит имплантация или брекеты, неизвестно
- В 2ГИС клиника называется «Bilal stom», на картинках «Bilal Clinic». В отзывах названо семь врачей, а списка с фото и специализацией нет
- Он ищет в 21:51. Записаться можно только написав в мессенджер и дождавшись ответа. Форма на сайте записала бы его сразу
У соседей — отдельная страница под его запрос
Заголовок про его задачу, цена, врач, кнопка записи. Он оставляет заявку там. Вкладку с Bilal Clinic закрывает.
Нигде не написано, что он ушёл
Администратор приходит на смену. Пропущенных нет. Всё выглядит нормально. Именно поэтому это дорого.
Это типичный сценарий, собранный по тому, что видно в 2ГИС, Instagram и на сайтах соседей. Реальные цифры по вашим обращениям покажет Метрика.
Три вопроса, на которые пациент ищет ответ сразу
Если за пять секунд на первом экране (то, что видно без прокрутки) нет ответа, человек уходит. Проверим, что отвечает карточка 2ГИС, главная витрина клиники сегодня, и что может отвечать новый сайт.
сейчас 0 из 3
- ✕Что здесь лечат?В 2ГИС список рубрик без пояснений. В Instagram услуги разбросаны по постам и роликам
- ✕Сколько это стоит?Вкладка «Цены» в 2ГИС пуста. В Instagram цены есть на отдельных постах, на имплантацию и брекеты нет
- ✕Почему именно здесь?Оценки 4,9 есть, но врачей в отзывах семь, а списка с фото и специализацией нет
новый сайт 3 из 3
- ✓Что здесь лечат?Направления: цифровая диагностика, лечение, имплантация, ортодонтия, дети. С ценами «от» сразу под заголовком
- ✓Сколько это стоит?Цена у каждой услуги, а у дорогих ещё и этапы и сроки
- ✓Почему именно здесь?4,9 при 869 оценках, врачи с фото и специализацией, лицензия, понятный прайс. Всё на одном экране
Три причины, по которым сильная клиника теряет пациентов
Нет места, где всё собрано
- Instagram у вас сильный: чистка, брекеты, врачи. Но цены, врачи и услуги разбросаны по постам и роликам
- 2ГИС и каталоги дают оценки и адрес, но не отвечают на вопрос «сколько это стоит»
- У клиники два адреса в 2ГИС, а общей страницы с адресами, врачами и прайсом нет
Сильные стороны не видны
- Рейтинг 4,9 при 869 оценках и 653 отзывах в 2ГИС, и вы отвечаете на отзывы
- Цифровая стоматология: снимок, диагностика, план лечения
- Комфортная чистка: AirFlow, ультразвук, полировка. Пациенты пишут: «это совсем не страшно»
- Всё это спрятано в постах и отзывах, а на одном экране не видно
Цены и доверие
- В отзыве пациент пишет, что по телефону назвали одну цену, а на приёме вышла больше. Прозрачный прайс на сайте закрывает такую претензию
- Был отзыв с обвинением в накрученных отзывах. Сайт с врачами, лицензией и честным блоком отзывов добавляет доверия
- По запросу «имплантация Алматы» в выдаче сайты клиник. Своей страницы, которую можно показать, у вас нет
У соседей сайт есть. У вас репутация сильнее, а сайта нет
В Алматы много клиник. Тот, у кого на сайте видны цены, получает пациента, который сравнивает вечером.
DobroDent
dobrodent.kz. Прайс на сайте: импланты от 135 000 ₸, гигиена от 12 000 ₸, брекеты от 150 000 ₸ за челюсть
Dr Babur Dental
drbabur.kz. Отдельная страница «Имплантация» с ценами и рассрочкой, отдельный прайс
Bilal Clinic
Оценок больше, чем у многих. Осталось дать им витрину, которая превращает оценки в записи.
Потяните ползунок и сравните
Слева то, что видит пациент сегодня: карточка в 2ГИС. Справа первый экран нового сайта в стиле Bilal Clinic.
Снимок, план и цена до начала лечения
Взрослые и дети, бесплатная консультация, запись за минуту.
Фото, специализация, стаж. Рейтинг 4,9 из 2ГИС и лицензия показаны на сайте
- 1Нет собственного адреса в интернетеВсё держится на карточке 2ГИС и Instagram. Google и Яндекс по запросу «имплантация Алматы» вас не покажут
- 2Цены не видныВкладка «Цены» пустая, а цены из постов легко пропустить. Звонить без цены многим страшно
- 3Два названия, много врачей«Bilal stom» и «Bilal Clinic», семь врачей в отзывах и ни одного списка
Что на каждой странице
Выберите экран. Номера на макете совпадают с пояснениями справа. Оформление в стиле Bilal Clinic: светло-голубой, насыщенный синий и белый. Цена на лечение зуба взята из вашего Instagram, остальные цены в макете как пример по рынку Алматы: вы подставите свои.
Снимок, план и цена до начала лечения
Взрослые и дети, бесплатная консультация, запись за минуту
Это совсем не страшно
Три шага, как у вас в Instagram, но с ценой и записью
1Установка зубов
Цифровой снимок и план до начала лечения. Врач подберёт систему под вашу задачу
1пример ценыот 100 000 ₸
под ключот 280 000 ₸
одна челюстьот 790 000 ₸
Запись на приём
Оставьте телефон — перезвоним и подберём время
Каждая услуга — страница, под которую можно продвигаться
Цель: чтобы клиника появлялась по запросам «имплантация Алматы», «брекеты Алматы», «детский стоматолог Алматы» в Google, Яндексе и на картах. Конкретное место никто не гарантирует, но без отдельной страницы под запрос бороться не за что.
Своя страница у услуги
- Имплантация, ортодонтия, детская стоматология, чистка и гигиена, ортопедия, пародонтология
- Свой заголовок, описание и адрес у каждой
- Врачи, лицензия и отзывы текстом, а не только в карточках и постах
Видно, что приносит заявки
- Яндекс.Метрика и Google Analytics: считают звонки, заявки и переходы в мессенджеры
- Вместе с заявкой видно, откуда пришёл человек
- Раз в месяц короткий отчёт: что работает
Карты и отзывы
- 2ГИС, Google Карты и Яндекс Карты: фото, услуги, график, ссылка на запись
- В обеих карточках 2ГИС и в Instagram появится ссылка на ваш сайт
- Шаблоны ответов на отзывы
Сайт собирается на Tilda: администратор сам меняет цены, врачей и тексты без программиста. Домен и аккаунты оформляются на клинику. Сайт на русском языке; казахскую версию можно добавить отдельно.
Сколько стоит один пациент, которого сайт не привёл
Подставьте свои цифры. Цены взяты из открытых прайсов клиник Алматы, а цена лечения зуба из вашего Instagram. Сумма считается так: пациенты на дорогие услуги × цена + дополнительные пациенты в месяц × 12 × цена.
Это сценарий для расчёта, а не прогноз. Реальные цифры покажет Метрика после запуска.
Как работаем
знакомство
Созвон на 30 минут: факты, фото, врачи, задачи
структура
Какие страницы нужны и как они связаны. Рабочий макет главных страниц
дизайн и анимации
Стиль, макеты в цветах клиники, живые анимации
сборка
Собираем сайт, подключаем формы заявок и мессенджеры, проверяем на телефоне, переносим тексты
запуск и рост
Запускаем: адрес сайта, защищённое соединение, счётчики, карточка на картах, реклама
Три пакета. Каждый следующий включает предыдущий
Один имплант с коронкой в Алматы стоит около 300 000 ₸. Рекомендуемый пакет стоит меньше трёх таких имплантов. Для сравнения: лендинг у студий Алматы стоит 150–400 тыс. ₸, корпоративный сайт 500 тыс. – 2 млн ₸.
старт
Собственный сайт вместо разбросанных карточек
- 5 страниц: главная, услуги, врачи, цены, контакты (оба адреса)
- Понятное предложение и цены «от» на главной
- Форма записи, WhatsApp и Telegram
- Отзывы из 2ГИС на сайте, ссылка на сайт в обеих карточках 2ГИС, Instagram и Google
- Счётчики заявок, защищённое соединение, удобство на телефоне
сайт, который записывает
Включает «Старт». Страница под каждую услугу и каждого врача, плюс настройка поиска
- 8 страниц услуг: имплантация, ортодонтия, дети, чистка, лечение, ортопедия, пародонтология и другие
- Страницы врачей, блок отзывов и «до и после»
- Тексты написаны так, чтобы Google и Яндекс понимали, о чём страница
- Карточки в 2ГИС, Google Картах и Яндекс Картах: фото, услуги, график
- Первый месяц продвижения в поиске и ежемесячный отчёт из Метрики
под ключ
Включает оба пакета выше. Сайт плюс поток заявок
- 3 месяца продвижения в Google, Яндексе, 2ГИС и на картах
- Запуск рекламы на дорогие услуги (Google Ads или Яндекс Директ)
- Короткий ролик о клинике, 30–45 секунд
- Ведение карточек на картах и ответы на отзывы
- Ежемесячный отчёт по заявкам, правки «день в день»
Продолжить продвижение после пакета можно по подписке: от 150 000 ₸ в месяц (поиск, карты, отчёты). Реклама медицинских услуг регулируется законом, поэтому формулировки на сайте согласуются с вами, чтобы ничего не обещать лишнего.
Фирменный стиль: чтобы вас узнавали везде одинаково
Это не часть предложения, а дополнение для тех, кто дочитал до конца. Сайт запускается и с вашим нынешним логотипом. Но сейчас клиника выглядит по-разному в разных местах:
Логотип с зубом и слоганом «цифровая стоматология» уже узнаваем, и мы его не выбрасываем. Мы собираем вокруг него правила: цвета, шрифты, единое имя и вид для сайта, 2ГИС, Instagram и вывески. В таком стиле сделан макет выше.
освежение знака
- Знак аккуратно перерисован, узнаваемый вид сохраняем
- Единое название и подпись, версии для сайта и печати
- Цвета и шрифты, короткие правила использования
- Анимированный знак для сайта и роликов
фирменный стиль
- Всё из «Освежения знака»
- Короткая инструкция по бренду: логотип, цвета, шрифты, как снимать фото
- Печатная продукция: визитки, бланки, конверты
- Вывеска, навигация в клинике, форма и бейджи персонала
- Шаблоны для Instagram и оформление карточек на картах
Заявки приходят в мессенджер, документы по закону Казахстана
Администратору не нужно заходить в кабинет конструктора сайта. Заявка приходит туда, где он и так сидит весь день.
Заявки сразу в мессенджер
- Telegram: заявка приходит в чат или группу администраторов с именем, телефоном, услугой и страницей, с которой пришёл человек
- WhatsApp: тоже можно. Через подключаемый сервис или кнопку, которая открывает чат с готовым текстом. Подписку на сервис клиника оплачивает отдельно
- Копия на почту на случай, если мессенджер не работает
Документы по законодательству Казахстана
- Согласие на обработку персональных данных под каждой формой и отдельная страница с политикой конфиденциальности
- Лицензия на медицинскую деятельность и данные врачей текстом, а не сканами
- Формулировки в рекламе медицинских услуг согласуем с вами и не обещаем результат лечения
Что остаётся за клиникой
- Тексты политики, согласия и рекламы я готовлю, а окончательно проверяет юрист клиники
- Закон о персональных данных предъявляет требования к хранению. Мы собираем только имя, телефон и услугу, а схему хранения подбираем вместе с вашим юристом
- Домен, аккаунт сайта и доступы оформлены на клинику
Вы ничем не рискуете
Аудит остаётся вам
Даже если вы скажете «нет»: разбор, список находок и этот прототип ваши. Часть советов можно применить и своими силами, например наполнить вкладку «Цены» в 2ГИС.
Оплата по этапам
50% на старте, 50% при запуске. Состав работ и сроки в договоре.
Сайт ваш, а не мой
Домен и аккаунт Tilda оформлены на клинику. Права на дизайн и исходные файлы передаются клинике.
договор
Состав работ, сроки и стоимость зафиксированы.
передача прав
Права на дизайн, анимации и тексты — клинике.
без привязки
Никакой зависимости от подрядчика: всё можно вести самим.
поддержка
Месяц бесплатных исправлений после запуска.
Что обычно спрашивают
Нам хватает Instagram и 2ГИС
Они работают, 4,9 при 869 оценках это доказывает. Но Instagram не отвечает на запрос «имплантация Алматы», а в 2ГИС не видно цен. Сайт не заменяет их, а собирает всё в одном месте и даёт Google и Яндексу страницу, которую можно показать. Тест пяти секунд выше показывает разницу.
Это дорого
Пакет за 790 000 ₸ стоит меньше трёх имплантов с коронкой. Окупаемость можно пересчитать в калькуляторе выше своими цифрами. Оплата делится на два этапа: половина на старте, половина при запуске. Если хотите начать меньше, есть «Старт» за 450 000 ₸.
Мы не разбираемся в технике. Что нужно от нас?
Один созвон на 30 минут, фото и тексты, которые у вас уже есть, и согласование макетов. Сборку, формы, адрес сайта и счётчики я беру на себя.
Попадём ли мы в Google и Яндексе на первое место?
Место никто не может гарантировать честно. Я делаю то, что зависит от сайта и карточек: отдельные страницы услуг, понятные заголовки и тексты, быструю загрузку, счётчики, карточки на картах. Дальше результат зависит от конкуренции и рекламного бюджета.
А казахский язык?
Сайт делается на русском. Казахскую версию можно добавить: её состав и стоимость оценим отдельно после согласования текстов.
Что с требованиями к медицинской рекламе?
Тексты о лечении и ценах беру с ваших площадок и от вас. Всё, что касается обещаний результата, согласуете вы. Врачи, отзывы и правила услуг размещаются текстом на отдельных страницах.
Можно ли сначала посмотреть, а потом решать?
Да. Аудит и прототип остаются у вас, даже если вы не закажете сайт. Созвон на 15 минут ни к чему не обязывает.
Паша, дизайнер сайтов и анимации
Восемь лет в дизайне, сейчас работаю в международном креативном агентстве. Делаю сайты под ключ: от структуры и текстов до анимаций и запуска. Анимация — моя основная специализация, поэтому сайты у меня оживают, а не просто лежат.
Обсудим за 15 минут?
Покажу прототип вживую и отвечу на вопросы. Удобнее всего в WhatsApp или Telegram.
Предложение подготовлено на основе открытых данных 2ГИС, Instagram и сайтов клиник Алматы. Макеты и прототип созданы в рамках презентации и не являются официальным сайтом клиники.